Überregionale Deeskalationstrainings, Präventionskonzepte, Konfliktmanagement sowie Schutztechniken für Firmen, Behörden & Institutionen
Schwierige und aggressive Kunden stellen für Mitarbeiter von Unternehmen, Behörden und sozialen Einrichtungen eine zunehmende Belastung dar. Mitarbeiter(innen) mit direktem Kundenkontakt werden immer häufiger mit Aggression oder Gewalt in den unterschiedlichsten Formen konfrontiert. Die Betroffenen fühlen sich oft verunsichert, hilflos, handlungsunfähig oder werden verletzt.
Um Aggression, Gewalt oder sogar Verletzungen zu verhindern, sind Taktiken der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung als auch die Vermittlung von Schutztechniken zur Notwehr gefragt. Unsere Seminare, die wir deutschlandweit durchführen, sind problemorientiert auf die jeweiligen Zielgruppe ausgelegt und vermitteln Inhalte & Basiswissen zum aktiven Umgang mit Konflikt- und Bedrohungssituationen. Sie lernen handlungsfähig zu bleiben und Warnsignale zu erkennen.
