Souverän bleiben, wenn andere laut werden
Deeskalationstrainings kommen grundsätzlich für alle Menschen in Frage, die in Situationen geraten können, in denen Konflikte oder Aggressionen auftreten — insbesondere, wenn sie beruflich oder privat viel mit anderen Menschen zu tun haben. Je nach Zielgruppe unterscheiden sich jedoch Inhalte, Schwerpunkte und Methoden.
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Soziale Arbeit
- Sozialarbeiter:innen, Streetworker
- Mitarbeitende in Jobcentern,
- Personal in Jugendämtern oder Ausländerbehörden
- Mitarbeitende in Bürgerämtern oder anderen publikumsintensiven Bereichen
Hintergrund: Konfliktgespräche mit Klient:innen in belastenden Situationen, verbale Aggression.
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Dienstleistungsberufe
- Callcenter-Mitarbeiter:innen
- Verkaufs- und Servicepersonal im Einzelhandel
- Mitarbeitende im Hotel- und Gastgewerbe
Hintergrund: Umgang mit aufgebrachten oder unzufriedenen Kund:innen.
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Gesundheitsbereich
- Personal in Krankenhäusern oder psychiatrischen Einrichtungen
- Rettungsdienstpersonal und Notärzte
- Empfangs- und Verwaltungspersonal im Gesundheitswesen und Artzpraxen
Hintergrund: Umgang mit aggressiven, verwirrten oder überforderten Patient:innen und Angehörigen.
Deeskalationstrainings sind überall dort sinnvoll, wo Menschen in emotional aufgeladenen Situationen ruhig, klar und sicher handeln müssen.
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Behörden & Einrichtungen
- Personal von Bürger- & Einwohnermeldeämtern
- Mitarbeiter von Jobcentern und Sozialämtern
- Ausländerbehörden und Ordnungsämter
Hintergrund: Umgang mit aufgebrachten oder unzufriedenen Kund:innen.
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Spezielle Zielgruppen
- Ehrenamtliche Helfer:innen (z. B. in Krisenunterkünften)
- Mitarbeitende in Flüchtlingshilfe oder Krisenintervention
- Beschäftigte in Notunterkünften, Obdachlosenhilfe oder Tafeln
Hintergrund: Für Personen die in emotional hochbelasteten, sozial komplexen oder unvorhersehbaren Situationen tätig sind.
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Frauen
- Stärkung des Selbstbewusstseins durch Techniken
- Kommunikations- und Abgrenzungstechniken
- Erfahrungsaustausch und Empowerment
Hintergrund: Wir stärken Frauen darin, Konflikte frühzeitig zu erkennen und in Situationen sicher zu reagieren.
Deeskalation am Arbeitsplatz ist sinnvoll, weil sie Konflikte frühzeitig entschärft und so ein respektvolles, produktives Miteinander fördert.
Coach Lars Weiler
Selbstschutz- und Konfliktpräventions-Experte mit einem von ihm entwickelten einzigartigen Konzept:
- Über 25 Jahre Tätigkeit als Coach und Polizeibeamter
- Praxisnahe Strategien zur Deeskalation, Selbstschutz und Konfliktprävention
- 40 Jahre Erfahrung in Selbstverteidigung
- Kombination aus Selbstverteidigung, Selbstbehauptung und mentalem Training
- Expertenwissen über psychologische Aspekte von Konflikten und Krisensituationen
Kundenstimmen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Susanne Spoormann
Absolut empfehlenswert! Lars Weiler gibt mit viel Herzblut und Empathie sein großes Spektrum an fachlich fundiertem Wissen weiter. Hier fühlt man sich richtig aufgehoben.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Günter Walber
Top- und praxisorientierte Ausbildung mit sofortigem Eingehen auf die individuellen Bedürfnisse. Die Ausbildung war zur vollsten Zufriedenheit und kann uneingeschränkt weiter empfohlen werden.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jana A.
Wir können die Zusammenarbeit mit Lars Weiler nur weiterempfehlen. Wir hatten über das eigentliche Training hinaus die Möglichkeit einen sehr engagierten und emphatischen Ansprechpartner auch in sehr persönlichen Angelegenheiten zu haben und fühlten uns sehr unterstützt. Vielen Dank!!!
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