Sicherheit, Deeskalation und Teamstärke am Arbeitsplatz
In vielen Arbeitsbereichen stehen Mitarbeitende täglich vor herausfordernden Situationen. Unsere Schulungen zeigen praxisnah, wie Konflikte frühzeitig erkannt, Aggressionen richtig eingeschätzt und gefährliche Entwicklungen sicher gestoppt werden können.
So werden Ihre Mitarbeitenden gestärkt, handlungsfähig und lernen, souverän und deeskalierend zu reagieren. Mit klaren Strukturen und geschultem Gefahrenbewusstsein schaffen Sie ein sicheres Arbeitsumfeld für alle Beteiligten.
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Im Konflikt angemessen reagieren
Deeskalation ist ein zentraler Bestandteil des Konfliktmanagements. Sie hilft, Konflikte frühzeitig zu erkennen und Eskalationen zu vermeiden.
Sicheres Auftreten entsteht durch realistische Selbsteinschätzung, situatives Wahrnehmungsvermögen und gutes Stressmanagement.
Wichtig ist, sowohl eigene als auch die Bedürfnisse anderer klar zu kommunizieren. Körpersprache und Rhetorik wirken dabei unmittelbar zusammen. Ziel ist es, Konfliktsituationen jederzeit souverän zu bewältigen.
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Aggression verstehen
Aggression kann sich gegen andere, gegen Objekte oder gegen sich selbst richten und reicht von verbalen Angriffen bis zu körperlicher Gewalt. Sie entsteht häufig durch Wut, Frustration oder Provokation.
Wir erläutern die Ursachen aggressiven Verhaltens, die psychologischen und sozialen Faktoren sowie die Motive dahinter. Ziel ist es, die Dynamik von Aggression zu verstehen und Wege aufzuzeigen, wie man konstruktiv und angemessen damit umgehen kann.
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Rechtssicheres Handeln
Wir schulen Mitarbeitende praxisnah im rechtssicheren Verhalten und in der angemessenen Beurteilung von Situationen. Schwerpunkte sind Notwehr und Nothilfe, damit Handlungen stets souverän und verhältnismäßig bleiben.
Rechtliche Grundlagen:
- Notwehr / Nothilfe (§ 32 StGB)
- Überschreitung der Notwehr (§ 33 StGB)
- Rechtfertigender Notstand (§ 34 StGB)
Ziel ist es, Wege zu vermitteln, um in herausfordernden Situationen sicher und souverän zu reagieren.
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Gefährliche Entwicklungen stoppen
Unsere Schulung in Schutz- und Sicherheitstechniken befähigt Mitarbeitende, gefährliche Situationen verhältnismäßig, sicher und schnell zu stoppen und für Beruhigung zu sorgen.
Die Techniken sind leicht erlernbar und praktisch umsetzbar. Ergänzend ist situativ angepasste Kommunikation ein wichtiger Bestandteil der Deeskalation.
Für die Teilnahme sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
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Teamverhalten stärkt Sicherheit
Ein starkes Team arbeitet eng zusammen, teilt gemeinsame Werte und Ziele und kann in schwierigen Situationen deeskalierend handeln.
Durch klare Aufgabenverteilung und abgestimmte Handlungsabläufe reagiert das Team schnell und gezielt auf Konflikte. Einzelne Mitarbeitende werden geschützt, während aggressive Personen eher dazu neigen, nachzugeben oder sich zurückzuziehen.
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Risikoeinschätzung am Arbeitsplatz
Behörden und Unternehmen sind gesetzlich verpflichtet, sichere Arbeitsbedingungen zu gewährleisten.
Darüber hinaus sollten interne Dokumentationen, Meldungen über Hausverbote sowie Straf- und Unfallanzeigen berücksichtigt werden.
Mitarbeitende sollten regelmäßig für potenzielle Gefahren sensibilisiert werden. Alltagsgegenstände können schnell zu gefährlichen Gegenständen oder Waffen werden, auf die das Personal vorbereitet sein muss.
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