Deeskalationstraining & Selbstbehauptung

In Konfliktsituationen angemessen reagieren können

Deeskalation ist die anspruchsvollste Aufgabe im Konfliktmanagement, da sie darauf abzielt, Konflikte und sich aufschaukelnde Prozesse zu vermeiden. 

Eine gesunde Selbsteinschätzung, eine gute und schnelle Wahrnehmung der Situation und ein effektives Stress-/Angstmanagement sind jedoch die einzigen Gründe für ein selbstsicheres Auftreten. 

Es ist dabei von Bedeutung, die Bedürfnisse des anderen zu berücksichtigen, aber auch die eigenen Bedürfnisse deutlich zu kommunizieren und zu begrenzen. Die Wechselwirkung zwischen Körpersprache und Rhetorik ist für sie besonders bedeutend.

Das Ziel besteht darin, die Situation zu jeder Zeit zu bewältigen.